O colegă a încercat să îmi paseze rapoartele ei. Eu am trimis cererea ei direct șefului: Ajutați-o pe Anca, nu se descurcă!
Anca s-a alăturat departamentului nostru acum un an și jumătate. O femeie plăcută, ordonată, punctuală, mamă a doi copii. La început, cererile ei păreau inocente: Vai, mi s-a prelungit consultația la policlinică, preiei tu apelul meu?, Trebuie să iau copilul mai devreme de la grădiniță, mă ajuți să încarc raportul în sistem? Sunt doar două butoane. La noi, e de la sine înțeles să sărim unul în ajutorul altuia, iar eu consideram că e normal să o sprijin pe o colegă.
Dar există o limită subtilă între ajutorul reciproc și a accepta să devii coșul de gunoi pentru muncă nedorită. După câteva luni, două butoane s-au transformat treptat în blocuri întregi de sarcini. Anca mă bombarda cu mesaje la ora cinci după-amiaza: Tu oricum stai până la șase, iar mie îmi e bolnav cel mic. E clasică manipualre: se folosește de vinovăție și valorile sociale. La noi, statutul de mamă e aproape sfânt, iar ea a speculat asta cât a putut. Până când au început să mă lase nervii și energia la rac.
Anca își construise imaginea femeii mereu pe fugă, eroină care jonglează între familie și job. Însă în realitate, salariile erau la fel, doar că serile mele erau ale mele, iar bucăți din munca ei se scurgeau pe biroul meu. Când i-am spus prima dată că nu pot, invocând că am deja destul pe cap, am primit celebrul răspuns cu nuanță de agresivitate pasivă: Tu nu ai copii, nu știi cum e să te simți împărțită în mii de bucăți. E capcana clasică: manipulatorul îți anulează dreptul la oboseală, susținând că al tău motiv e mai puțin important.
Apogeul a venit la final de trimestru. Trebuia să predăm tabelele centralizate de vânzări o treabă migăloasă, cu multă concentrare. La ora 16:45, primesc mail de la Anca cu date neprelucrate și mesajul: Serbarea de la grădiniță s-a mutat, fug repede. Tu ești expert, pentru tine durează 15 minute, iar eu nu am unde să-l las pe ăsta mic. Mâine ți-o plătesc eu, promit! Atunci am realizat că, dacă accept, îmi semnez condamnarea la pierderea timpului liber pentru luni la rând. Un refuz direct ar fi declanșat valuri de jigniri și plângeri, așa că m-am gândit să transfer totul în zona de responsabilități profesionale.
N-am răspuns cu nervi. Am făcut forward mailului către șeful de departament, domnul Ion Popescu, cu mesajul foarte calm: Bună ziua, domnule Popescu! Vă trimit mailul Ancăi. Ea se vede nevoită să lase munca pe seama colegilor, din cauza dificultăților familiale, și nu mai reușește să gestioneze sarcinile în timpul programului. Poate ar fi bine să reevaluați volumul de sarcini, sau să o treceți temporar la jumătate de normă, să poată avea grijă de familie fără să încărce departamentul cu rapoarte neterminate. Eu sunt full azi și nu pot prelua blocul ei fără să afectez calitatea muncii mele.
A fost nevoie de curaj pentru a apăsa Trimite. Gândurile mă rodeau: O să mă consideră turnătoare, O să mă urască toți. Dar mi se cam acrit să muncesc în locul altuia.
Reacția a fost fulger. Domnul Popescu nici nu știa că făceam și munca Ancăi; pentru el totul părea roz. A doua zi, Anca a fost chemată la birou. Nu știu ce s-a discutat, dar a ieșit roșie și bosumflată. De atunci, n-a mai venit cu rugămințile ei.
Unii vor zice: Trebuie să fim mai buni, copiii sunt sfinți. Sigur, dar bunătatea pe spatele altuia e doar exploatare. Un angajat cu probleme reale merge la șef, cere program flexibil, telemuncă sau concediu, nu ascunde și pasează sarcini colegilor.
Gestul meu n-a fost răzbunare; am pus doar granițe clare. În business e simplu: dacă iei munca altuia fără să crâcnești, înseamnă că ești fericit cu situația. De la Anca n-au mai venit solicitări. Ne salutăm formal,, iar echipa merge înainte ca și până atunci. Surprinzător, Anca e în stare să se descurce și singură, dacă nu încearcă să mute responsabilitățile pe alții.
