Acum mulți ani, în biroul nostru din Chișinău, am avut o colegă pe nume Viorica. Își făcuse apariția prin toamna unui an, o femeie plăcută, îngrijită, mereu punctuală și mama a doi copii. Inițial, rugămințile ei păreau banale și nevătămătoare: Am întârziat la policlinică, poți prelua apelul meu?, sau Trebuie să-l iau pe cel mic mai devreme de la grădiniță, mă ajuți să încarc raportul în sistem? Sunt doar câteva butoane. În colectivul nostru era firesc să ne ajutăm reciproc, așa că la început consideram normal să-i acord sprijinul.
Totuși, există o linie fină între ajutor și faptul de a duce pe umerii tăi treaba altuia. Nu a trecut mult până am observat că cele câteva butoane se transformau treptat în sarcini întregi. Viorica îmi trimitea mesaje la ora cinci după-amiaza cu adăugirea: Tu tot rămâi la birou până la șase, iar al meu e bolnav, mă salvezi? Din punct de vedere psihologic era manipulare: te făcea să te simți vinovată, folosind rolul de mamă un statut greu de contestat la noi. În cultura noastră, mama e mereu privită ca luptătoare, iar Viorica a mers mult pe această imagine, până ce am simțit că energia mea se consuma pe nesimțite.
Își construia portretul de femeie mereu pe fugă, ce se zbate între casă și muncă. Însă realitatea era alta: salariul era la fel pentru amândouă, doar că eu petreceam serile relaxată, iar o parte din munca ei ajungea pe biroul meu. Când i-am spus prima dată, cu blândețe, că sunt foarte ocupată, m-am confruntat cu replica: Tu n-ai copii, n-ai cum să simți ce înseamnă să fii ruptă între două lumi. E tipic: te lasă fără dreptul de a fi obosit, ca și cum grijile tale ar fi insignifiante.
Finalul a venit la sfârșit de trimestru. Trebuia să predăm tabelele de vânzări, o muncă migăloasă, ce cere atenție. La 16:45, primesc un e-mail de la Viorica cu date brute și mesajul: Serbarea de la grădiniță a fost mutată, plec. Te rog, finalizează tu, ești expertă și nu-ți ia mult. Eu nu am cu cine să-l las pe cel mic. Mâine îți mulțumesc. Atunci am înțeles că dacă accept, serile mele vor fi sacrificate lună de lună. Un refuz direct urma să aducă tensiuni. Trebuia să privesc problema ca un aspect de organizație, nu de favoruri personale.
N-am răspuns cu impulsivitate. Am redirecționat mesajul către șeful nostru, domnul Ion Ciobanu, și am scris simplu, fără atac: Bună ziua, domnule Ciobanu! Vă trimit e-mailul Vioricăi. Din motive familiale, nu reușește să gestioneze sarcinile în timpul programului și lasă responsabilități pe alți colegi. Poate ar fi bine să reconsiderăm volumul de lucru, ori să treacă temporar la jumătate de normă, ca să poată avea grijă de familie fără să afecteze raportarea departamentului. Azi sunt complet ocupată, n-aș putea prelua blocul ei fără să compromit calitatea.
Să apăs butonul Trimitere a fost greu. Mi-au trecut prin minte gânduri: O să fiu privită ca o bârfitoare, Colegele mă vor urî. Dar nu mai voiam să duc grijile altuia pe umeri.
Răspunsul a venit rapid. Domnul Ciobanu nu știa că o parte din munca Vioricăi o făceam eu, pentru el totul părea în regulă. A doua zi, Viorica a fost chemată la birou. Nu cunosc detaliile discuției, dar a ieșit palidă și tăcută. Nu mi-a mai cerut niciodată ajutor.
Unii ar spune: Fii mai înțelegătoare, copiii sunt sfinți. Sigur, dar și bunătatea are limite. Un om care se confruntă cu dificultăți reale merge la superior și cere program flexibil, telemuncă, ori concediu, nu suprasolicită colegii pe ascuns.
Gestul meu n-a fost răzbunare, doar am pus granițe. În domeniul nostru e simplu: dacă preiei munca altuia fără să spui nimic, toată lumea crede că ești de acord. Rugămințile Vioricăi au încetat. Acum avem o relație respectuoasă, iar departamentul funcționează ca înainte. Am realizat că Viorica se descurcă foarte bine de una singură, când nu încearcă să-și paseze sarcinile.
