Doamna Ana, hai să faci cunoștință. Ea este Dorina, colega noastră cea nouă. O să lucreze în departamentul tău.
Ana ridică privirea din calculator și văzu o fată de vreo douăzeci și ceva de ani. Părul castaniu prins într-o coadă simplă, față deschisă, zâmbet sfios. Dorina se foia stingheră, strângând la piept o mapă subțirică.
Mă bucur să vă cunosc, murmură fata, înclinând ușor capul. Sunt tare fericită că m-au acceptat aici. Vă promit că o să pun tot sufletul.
Șeful, domnul Gheorghe Buruianu, deja se întorsese spre ușă, dar s-a oprit înainte să iasă.
Ana, tu ai experiență de douăzeci de ani în logistică la noi. O să-i arăți Dorinei totul: sistemul, rutele, relația cu transportatorii. Într-o lună trebuie să se descurce singură pe segmentul ei.
Ana a aprobat din cap, studiind-o pe Dorina. Douăzeci și trei de ani cam de vârsta fetei pe care ar fi putut s-o aibă, dacă ar fi avut copii. La cincizeci și cinci de ani, era obișnuită cu singurătatea. Doar munca, apartamentul cu mușcate la geam și motanul Mîță.
Hai, ia loc aici lângă mine, i-a arătat Ana masa din față. Îți explic acum cum e treaba.
Prima săptămână, Dorina tot greșea codurile transportatorilor și uita să completeze datele în registru. Ana răbda, o corecta, îi desena scheme pe hârtii.
Vezi, aici ai trecut Bacău, dar coletul merge în Botoșani. Sunt peste trei sute de kilometri diferență, îți dai seama?
Dorina roșea până la rădăcina părului, își cerea scuze și se corecta imediat. Mai greșea, dar măcar nu la același capitol.
De pe la mijlocul celei de-a doua săptămâni, deja se vedea progresul. Dorina înțelegea din zbor, nota orice vorbă a Anei într-un carnețel cu pisicuțe pe copertă.
Doamna Ana, de ce nu colaborăm cu transportatorul ăsta? Au prețuri bune.
Pentru că de două ori au întârziat grav livrările. Reputația contează mai mult ca o reducere, să ții minte.
Dorina aproba și nota rapid. Și, la un moment dat, întrebă mirată:
Coaceți dumneavoastră plăcintele? Mereu miroase tare bine la caserola aia pe care o aduceți de-acasă.
Ana zâmbi cu drag. A doua zi a venit cu una mai mare, plină cu plăcinte de varză. Dorina a mâncat în pauză cu așa poftă, parcă nu mai gustase niciodată așa ceva.
Bunica mea tot așa cocea, adună fata firimiturile atent. S-a dus acum doi ani. Îmi lipsește enorm.
Ana îi atinse mâna subțire, iar Dorina îi răspunse cu un zâmbet cald, sincer.
Apoi au urmat prăjituri cu mere, biscuiți cu brânză, chec cu miere pe care Dorina l-a lăudat că n-a mai mâncat niciodată ceva așa bun. Ana observă că făcea tot mai multe dulciuri, doar să aibă cu ce s-o servească și pe ea. Un sentiment cald, vechi și familiar îi umplea pieptul.
Doamna Ana, pot să cer un sfat? Nu are legătură cu serviciul.
Sigur, spune.
Prietenul meu m-a cerut de soție, dar abia avem jumătate de an împreună… Dumneavoastră ce ziceți, nu-i prea devreme?
Ana și-a lăsat hârtiile deoparte. O privea atent pe Dorina, ochii fetei parcă se rătăciseră.
Dacă simți că ai dubii, înseamnă că încă nu-i timpul. Când va fi omul potrivit, nici nu o să te întrebi.
Dorina oftă cu ușurare, ca și cum Ana i-ar fi luat o piatră de pe inimă.
Către sfârșitul celei de-a treia săptămâni, tânăra se descurca deja singură verifica trasee, negocia cu șoferii, depista greșelile altora. Ana, mândră, o urmărea discret. Parcă îi crescuse sub ochi.
Sunteți ca o mamă pentru mine! i-a zis Dorina într-o zi. Doar că mai bună. Pe a mea mereu o deranjează ceva, dumneavoastră mă sprijiniți.
Ana a clipit, s-a uitat pe fereastră ca să-i ascundă zâmbetul.
Hai, dragă, la lucru. Lasă vorbele.
Dar n-a putut scăpa de zâmbet toată ziua.
Dorina se schimbase mult în luna aceea. Era sigură pe ea când discuta cu transportatorii, rapidă la primirea comenzilor, pricepută în sistemul informatic. Ana se simțea deja puțin depășită de energia și talentul ei neașteptat.
La ședința de vineri, domnul Gheorghe părea mai posomorât ca de obicei, bătea încet cu creionul în masă și a tăcut o vreme până a început discuția.
E greu, a spus el privind pe toți care stăteau la masă. Au plecat trei clienți mari, piața s-a slăbit, conducerea a hotărât să optimizeze echipa.
Ana se uită la colegi. Toți știau ce înseamnă optimizare: reduceri de personal.
Deciziile se vor lua pe parcursul lunii viitoare, adăugă șeful. Până atunci, să ne facem treaba ca de obicei.
După ședință, Ana s-a așezat la loc și a aruncat o privire furișă spre Dorina. Fata era cu ochii în monitor, dar nu mai scria nimic.
Cincizeci și cinci de ani. Ana făcea calculele: avea cel mai vechi contract din departament, salariu bunicel, ar fi primit compensație la concediere. Din punct de vedere al contabilității, era ținta perfectă pentru reduceri. Chiar dacă-i părea amar, știa că va rezista. Ieșirea la pensie nu era departe, avea ceva economii, apartamentul era achitat.
Dar Dorina Fata se schimbase în ultimul timp. Nu mai glumea în pauze, nici să mai ceară supliment la prăjituri, abia dacă îi răspundea când Ana întreba ceva.
Dorina, ce ai? Ana s-a așezat pe marginea mesei ei. Te îngrijorează discuțiile astea cu reducerile?
Dorina s-a speriat, dar a forțat un zâmbet.
Nu-i nimic, doar am obosit puțin, atât.
Ana a văzut însă că nu-i așa. Săraca fată, abia prinsese rădăcini. Era nedrept.
Două săptămâni s-au scurs greu, cu tensiuni și zvonuri. Lumea șușotea, fiecare făcea calcule pe cine va atinge primul țintirea. Dorina părea tot mai închisă, concentrată pe ce făcea. Ana observase uneori o privire ciudată la Dorina, dar a pus-o pe seama stresului general.
Joia, după prânz, pe mailul intern a apărut mesaj: Doamna Ana, vă rog să intrați la director.
Ana s-a ridicat, și-a netezit sacoul. Gata, asta e… Douăzeci de ani la ei și atât. Era pregătită sufletește.
Când a intrat, s-a oprit în ușă.
În fața domnului Gheorghe stătea Dorina, spinarea dreaptă, mapa în brațe, fața rece, nepăsătoare.
Poftiți, luați loc, a spus șeful. Avem ceva serios de discutat.
Ana s-a așezat, cu ochii când la el, când la Dorina. Fata nici nu s-a uitat la ea.
Dorina a muncit mult și a descoperit câteva greșeli serioase, a spus Gheorghe, răsfoind niște foi. În activitatea dumneavoastră, doamna Ana.
Ana parcă nu mai auzea. Mintea nu reușea să lege imaginea cuvinte grele: Dorina, mapa cu pisici, greșeli. Aceeași Dorina care îi mânca desertul cu atâta bucurie și îi cerea sincer sfaturi de viață.
Am analizat rapoartele din ultimele opt luni, a spus Dorina, fără să se uite la Ana, doar la Gheorghe. Sunt unsprezece diferențe serioase în acte. Coduri de rută greșite, inadvertențe în avize, date de transport încurcate.
A deschis mapa foi cu tabele, rânduri subliniate cu galben. Ana și-a recunoscut scrisul pe margine la unele.
Consider că pot gestiona singură segmentul acesta, a spus Dorina, ton sec, ca și cum citea un regulament. Doamna Ana, fără îndoială, e foarte experimentată, dar vârsta își spune cuvântul. Pentru firmă e mai rentabil să rămân eu am salariu mai mic, eficiență mai mare. E un calcul simplu.
Domnul Gheorghe s-a rezemat de spătar și a privit-o lung.
Aveți ceva de spus, Ana?
Ana s-a ridicat încet, s-a dus la masă, a răsfoit hârtiile. A văzut rândurile subliniate. Erori ce nici nu prea erau greșeli.
N-am ce să mă apăr, a întors Ana foile. În douăzeci de ani am învățat ceva: nu poți face totul perfect la orice pas. Important e rezultatul coletele ajung, clienții sunt mulțumiți, nu avem pierderi.
Dar astfel de erori pot nenoroci firma! pentru prima dată, Dorina a părut omenească, nu robot.
Domnul Gheorghe a zâmbit ușor, obosit.
Dorina, știi ce fel de oameni nu ne trebuie niciodată? Cei care-și aruncă colegii sub tren pentru un avantaj.
Dorina s-a albit la față.
Știam de astea, a continuat șeful. Nu sunt greșeli adevărate. Sunt rezolvări din experiență. Ana știe pe unde să ocolească hățișuri birocratice, cum să urgenteze când sistemul se blochează. Pe hârtie arată ca abateri de la protocol. În viață e măiestrie. Ești prea la început, încă nu vezi diferența.
Dorina strângea cu putere cotierele scaunului.
Îți închei două săptămâni și pleci, a spus Gheorghe închizând mapa. Cererea de demisie să fie la mine pe birou până la finalul zilei.
Vă rog… nu am vrut… am credit pe apartament, abia am început, glasul i s-a rupt.
Trebuia să te gândești înainte. Ești liberă.
Dorina s-a ridicat, mapa i-a scăpat, iar hârtiile s-au risipit pe jos. Le aduna cu ochii-n pământ, ascultând lacrimile pe obraji. A închis ușa încet, fără zgomot.
Uite așa, Ana, dădu din cap Gheorghe. Puțin a lipsit să-ți bage cuțitul pe la spate… Ai crescut o viperă.
Ana n-a zis nimic. În piept simțea doar gol.
Stai liniștită, la noi lucrezi cât mai ține firma. Oameni ca tine nu dăm afară. Ai înțeles?
A dat din cap, a ieșit.
Dorina stătea la masa ei, încremenită la monitor. Când Ana a trecut, fata i-a aruncat o privire ascuțită, amară, printre genele ude. Ana nu s-a mai uitat înapoi. S-a așezat la locul ei și a pornit din nou programul de lucru.
Iar plăcintele din caserolă au rămas nemâncate până seara…
