Pasagerul avionului insista cu tărie ca femeia să-i astupe gura pruncului său de șase luni.
Mihaela s-a decis la un zbor în străinătate, împreună cu fiica ei mai mică, pentru că aveau o consultație la un spital din Turcia. Desigur, acesta a fost primul lor zbor, de aceea femeia a pregătit niște bilețele pentru alți pasageri – în care scria: „Sunt Anca și e primul meu zbor. Pot începe a plânge, de aceea vă rog să aveți puțină răbdare.”
Mihaela spera la înțelegerea oamenilor, dar când copilul a început să fie capricios și să plângă constant, femeia a rămas complet confuză. Încerca să-și liniștească pruncul, dar niciun rezultat. Un bărbat mai în vârstă, care stătea peste câteva rânduri, i-a făcut Mihaelei o remarcă grosolană, cerând să-i „astupe” gura copilul.
Femeia era complet stânjenită. Brusc, unul dintre piloți a intrat în cabină și i-a cerut politicos bărbatului să-și ceară scuze pentru comportamentul său, iar dacă nu se simte confortabil, poate trece în clasa economică. Toți pasagerii l-au susținut pe pilot cu aplauze.
Mihaela a rămas șocată de acțiunea pilotului. Însoțitoarea de bord i-a oferit o cacao caldă și o păturică.
Pe site-ul companiei aeriene, Mihaela a lăsat un review sincer și recunoscător echipajului acelui zbor.